ETD PRENSA

ETD PRENSA Commercial vente téléphonique de DVD vidéo de Formation sur la cuisine et web-design du site web e-commerce e DVD vidéo de Formation sur le Piano. Administration boutique Prestashop.

SITEL

Juin – Juillet 2012 SITEL Support client de la marque Philips pour divers produits TV multimédia et électroménager. (utulisation du logiciel : BMC Remedy).

SOSMATIC

Mars – Juin 2012
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SOSMATIC

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SCYTL
Support client (Java et navigateurs web) des élections législatives 2012 pour les Français établis hors de France Helpdesk du site : www.votezaletranger.gouv.fr

Utilisation d’un système de gestion de ticket interne, français, anglais.

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COMPUTACENTER

Octobre 2011 – Mars 2012 COMPUTACENTER Technicien support informatique avancé pour la résolution des incidents et conseils aux utilisateurs EADS, AIRBUS. (BMC Remedy) Responsabilités de recherche de pannes: prise de control à distance, opérations techniques et application de résolutions (SAP, OFFICE, JAVA, Active Directory, Connexion réseau, Base de registre, Token Lire la suite…

MST

Call center support for network solutions DLINK Assistance à la clientèle pour les périphériques réseau et wifi de la marque D-Link. (Router, Wifi, modem, Firewall).